Modelos de Comunicación Virtual
INTRODUCCIÓN:
A partir de una
caracterización de los modelos de comunicación
usados actualmente en Internet, plantea un nuevo modelo, con base en el
desarrollado por Roy Rodesnstein denominado Talking in Circles, que emula la
manera como las personas interactúan en el mundo real, mostrando su tendencia a
la creación de grupos dentro de ambientes compartidos, como se logra disminuir
la saturación de mensajes cuando el grupo de usuarios es numeroso. Este modelo
se implementa en un prototipo llamado Avachat que permite el contacto de
múltiples usuarios localizados geográficamente en sitios remotos a través de
una aplicación para redes de computadores desarrollada en Java, y simula su
coexistencia en un espacio virtual tridimensional compartido, diseñado con
VRML, logrando una interacción entre ellas.
La Realidad Virtual es una
disciplina que, a pesar de haber sido concebida a mediados de los años 60 y
de estar en pleno florecimiento desde
inicios de los años 80 gracias a la iniciativa de empresas como VPL y Autodesk,
aún carece de una definición unificada. Ivan Sutherland fue el primero en
concebir la inmersión de una persona en un ambiente tridimensional, generado
por computadora, que diera la sensación de ser un espacio “real”, en el cual el
usuario podría moverse y navegar de una manera similar a como lo hace en la
vida real. Su idea inicial constaba de un casco que proyectaba el mundo sobre
los ojos del observador, y que registraba los cambios en su posición para
actualizar la vista del usuario.
A raíz del surgimiento la Internet,
los procesos comunicativos
tanto como masivos han
sufrido un cambio
fundamental, sólo comparable nacimiento del teléfono y la
televisión. La posibilidad de
entablar un diálogo o acceder a información textual
multimedia de un usuario que posiblemente se encuentre en alguna locación
remota, de manera rápida y eficiente a través de un medio cuyo costo de
conexión es comparablemente más barato que una llamada telefónica, es sin lugar
a dudas una revolución en la manera de comunicarnos los seres humanos.
Modelos de Comunicación Virtual
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ü Link [2] página web:
ü Link [3] página web:
Un Modelo
es:
ü Representación
ü Maqueta.
ü Idealización,
ü Modo a seguir.
ü Un prototipo
Los primeros modelos de comunicación fueron los denominados
“modelos de aguja hipodérmica”, modelos simples de estímulo-respuesta (E-R,),
como el de la figura 1.
Los
aportes realizados por figuras de la talla de Laswell, Lazarsfield, Hovland y
Lewin, mostraron que había algo más. Existen cambios en la gente entre el
estímulo y la respuesta. El nuevo modelo E-O-R (Estímulo-Organismo-Respuesta)
fue presentado por Harold D. Laswell en su clásico: ¿Quién dice qué, por cuál
canal, a quién, con qué efecto? El primer modelo E-O-R lo vemos en la figura 2:
Harold
D. Laswell: “Los modelos lineales”
El modelo definitivo de Laswell se aprecia en la
figura 3.
Laswell se nos presenta como un punto
referencial histórico de importancia de los modelos de comunicación.
En
los años 60 y 70 se creó la necesidad de interconectar los computadores para
compartir información y recursos entre ellos. La primera entidad en lograr un
cubrimiento global fue el ejército de los Estados Unidos. Gracias a estos
esfuerzos y la infraestructura donada a las universidades estadounidenses, se
gestó la conocida Internet.
En los años 90, con el auge de estar on-line y las posibilidades que
ofrecía la tenencia de un computador portátil en casa, la población conectada a
la Red aumentaba a un ritmo acelerado. Esto empujó a los diseñadores Web hacia
la búsqueda de nuevas tecnologías para sus interfases o para ofrecer mejores
servicios en la Web.
Este sistema que en un inicio era privilegio de un
pequeño y selecto grupo de científicos y militares y que luego pasó a
convertirse en un instrumento de moda de familias acaudaladas por sus altos
costos, ha evolucionado a pasos agigantados para ponerse al servicio de todo
el mundo y crear así nuevos espacios de comunicación (el Chat, los blogs y
los foros).
Sin lugar a dudas aquel sistema de redes llamado
Internet, utilizado por todos nosotros se ha vuelto una herramienta
imprescindible en el ámbito escolar, universitario y laboral.
ü Adimensional: Sólo dos estados: Conectado ó No conectado
ü Omnidireccional: Los mensajes que envía un usuario, llegan a todo
el grupo. Esto puede generar saturación cuando el número de personas conectadas
es muy alto.
ü Poca información
acerca de los usuarios. Únicamente se conoce el nombre del usuario, y quizá se puede utilizar emoticones
u otras etiquetas.
Qué es la
Realidad Virtual [RV]?
“Engañar a los
sentidos, de forma que se haga creer al usuario que se encuentra delante de una
realidad, que sólo existe en la memoria de una máquina y no tiene
correspondencia [obligada] con ningún objeto material o existencia real[1]”
En que se
puede aplicar la [RV]?
Además, debido al
alto nivel de interacción que tienen los mundos de RV, se pensó en crear
ambientes donde muchas personas se pudieran conectar.
ü Dimensional:
Además del estado de su conexión, un usuario tiene la posibilidad de navegar en un espacio tridimensional, y por lo tanto, contar con una ubicación. Esta información puede ser utilizada para definir otras características como distancia, alcance, entre otros.
Además del estado de su conexión, un usuario tiene la posibilidad de navegar en un espacio tridimensional, y por lo tanto, contar con una ubicación. Esta información puede ser utilizada para definir otras características como distancia, alcance, entre otros.
ü Omnidireccional:
Pero
con otras posibilidades. Aunque el ambiente se presta para comunicación
omnidireccional, con base en otras características, como la distancia, se
pueden modelar maneras de comunicación como suceden en el mundo real.
El siguiente modelo de comunicación
fue ideado por Roman Jakobson[2],
un lingüista ruso.
Cada vez que se produce una
comunicación por breve o intrascendente que parezca, todos los elementos del
esquema se ponen en funcionamiento, aunque no en la misma medida ni de igual
manera. Todos los componentes se encuentran relacionados y si se activa uno,
entran en funcionamiento los demás.
Modelos
de comunicación mediados por Internet
La mayoría de las actividades humanas
comienzan a articularse sobre esa implantación global de las tecnologías de la
información y de la comunicación. Entre otras ventajas, la utilización, a
partir de estas nuevas tecnologías, de entornos virtuales está permitiendo
superar las limitaciones derivadas de las diferencias temporales y espaciales
entre emisores y receptores que aparecían en otros protocolos de comunicación y
transmisión de información más tradicionales.
En ese sentido la función de la comunicación y sus
estudios han dado un vuelco de 360 grados para poder comprender esta nueva
forma de relacionarnos.
La Educación Virtual es el proceso de
formación desarrollado mediante la incorporación de las tecnologías de la
información y de la comunicación a través de Internet, en procesos presenciales
y mediados en entornos virtuales de aprendizaje, que ofrecen una amplia gama de
alternativas para la adquisición de competencias, conocimientos, habilidades y
destrezas, basados en los principios de diferentes teorías del aprendizaje y de
la instrucción.
[Modelos de Comunicación
Virtual]
El proceso de comunicación implica los siguientes 6
elementos: el emisor, el mensaje, el canal, el código y el receptor. Por lo
menos en lo que implica al modelo tradicional de comunicación.
ü El emisor es la
fuente, origen de la comunicación, el comunicador del mensaje el cual trasmite
al receptor que está el final del modelo esperando el mensaje.
ü El mensaje: puede ser el
producto del emisor, la cantidad seleccionada de información o el propósito del
emisor el expresarse en forma de mensaje.
ü El canal: medios de
los que se vale el emisor para llegar al receptor. Por medio de un escrito
(libro, carta), audición (lenguaje directo o radio), medios de audio y visión
(televisión, en algunos casos el mismo Internet).
ü El código: o lenguaje
empleado para enviar el mensaje que debe ser común de emisor a receptor.
ü El receptor: es el
destinatario, término de la comunicación, quien concluye el proceso de
comunicación.
En cuanto a la comunicación dentro de una biblioteca.
Es un modelo un poco más complejo en donde dependiendo de la etapa de comunicación
en que se encuentre. Todo empieza con la necesidad de información del usuario
quien solicita lo que desea (su mensaje) y el profesional de la información en
ese momento se convierte en receptor.
Recaba toda la información posible inserta en la
unidad, le ofrece esta información al usuario (en este caso el profesional es
emisor y el usuario es el receptor) y en ese caso el ciclo termina allí en caso
de dar lo que se necesita el usuario o reinicia en caso contrario.
Paso 1 Necesidad de información
Paso 2 Solicitante (sus características)
Paso 3 Solicitud (expresión lingüística mediante
concepto genérico – concepto relacionado- palabras claves- concepto específico
(expresado en lenguaje coloquial transformado en lenguaje controlado y con un
lenguaje de salida)
Paso 4 Referencista y sus características (se da
entrevista con el referencista)
Paso 5 Estrategia de búsqueda
Paso 6 Mecanismo de búsqueda (sus características y
capacidades)
Paso 7 Información
Aparentemente el modelo de comunicación luego
presentado presenta estas características pero no es el canal tradicional de
persona a persona, sino que en el este caso es el Internet y presenta las
características de ser un modelo donde la comunicación es de uno a uno (correo
electrónico) y de uno a muchos (catálogo o PF).
Paso 1 Emisor (profesional de la información)
Paso 2 Canal y mensaje (servicios de información de la
unidad mediante un portal Web)
Paso 3 Receptor (Posible usuario con necesidad de
información)
Paso 4 Búsqueda hecha por el usuario al catálogo,
preguntas frecuentes o simplemente correo a la unidad
Paso 5 Análisis para una respuesta bien sea automática
en el catálogo o PF (preguntas frecuentes o lectura y búsqueda de respuestas
Paso 6 Respuesta a través del medio Web
Paso 7 Respuesta definitiva u otro proceso de búsqueda
En el caso dela Biblioteca Gustavo Leal de
Comunicación Social sólo se le ofrece al usuario la información personalizada
de acuerdo a la solicitud enviada por correo electrónico.
Pero en el entorno virtual la comunicación puede ser
de la siguiente manera:
ü De uno a uno: donde no importa el tiempo y
distancia pero aún de manera personal. Las herramientas virtuales en este caso
son: correo electrónico y programa RV. El primero con la misma cualidad del
correo tradicional pero con la llega casi instantánea del mensaje. El segundo
en donde se hace una llamada telefónica por medio de la red, ahorra dinero
sobre todo en el caso de llamadas internacionales.
ü De uno a muchos: que es el caso de las videoconferencias,
los blogs y las páginas Web. En las primeras mediante una cámara se puede hacer
que una persona este “presente” sin importar la distancia. Los segundos son
sitios en donde una persona coloca pensamientos bien sean personales o
profesionales y las personas pueden opinar al respecto. Y por último, las
páginas Web que permiten integrar contenidos hipertextuales, imágenes, sonidos
y videos y n cantidad de personas pueden acceder a esa información.
ü De muchos a muchos: chats, foros, wikis y redes
sociales. Todos ayudan a construir el contenido de estos lugares y todos pueden
acceder a él. Aunque poseen un administrador o administradores de estos sitios.
Estas herramientas son alabados por unos y rechazadas por otros. Cualidades:
permiten construir conocimientos basándose en el conocimiento que tiene cada
uno y complementándolo, permitiendo así construir un conocimiento más amplio.
ü Defectos: los detractores dicen que no es de
fiar, así como un especialista en un tema específico puede entrar y colocar
información útil, alguien que no sepa nada sobre un tema puede opinar cualquier
cosa disparatada, pero para regular eso existen los administradores.
La comunicación personal y la comunicación virtual
conviven en el mismo mundo. La primera además del lenguaje (verbal o escrito),
se basa en algunos casos (en el verbal) de gestos y miradas. La comunicación
virtual sólo en textos mayormente y es un poco superficial. Implica riesgos al
poner a disposición de muchas ciertas informaciones pero digamos que la comunicación
personal también es así. Lo importante es tener el suficiente juicio para saber
que se da a conocer y que no que no.
CONCLUSIÓN
Las plataformas de
comunicación se puede utilizar para ofrecer nuevos y variados servicios,
orientados hacia la virtualidad y la comunicación personalizada o grupal,
pudiendo incluirla en proyectos como:
ü Desarrollo de cursos o foros
de discusión on-line, redes temáticas, grupos focales.
ü Sala de reunión virtual
ü Servicios personalizados en
línea
ü Comunicación interactiva
ü Recorridos virtuales
ü Salones de clase o
laboratorios virtuales
Según el de la Universidad Complutense
de Madrid, el futuro del lenguaje virtual tiene 3 niveles:
ü Relaciones de intercambio de información entre
máquinas.
Creados por los seres humanos, dan respuesta a los requerimientos de otras máquinas o de los seres humanos cuando demandan de ellas algún tipo de respuesta/acción.
Creados por los seres humanos, dan respuesta a los requerimientos de otras máquinas o de los seres humanos cuando demandan de ellas algún tipo de respuesta/acción.
ü Relaciones
de intercambio de información entre hombres y máquinas.
Para que sea posible la comunicación con la máquina es necesario establecer un lenguaje comprensible para que traduzca nuestras intenciones en órdenes.
Para que sea posible la comunicación con la máquina es necesario establecer un lenguaje comprensible para que traduzca nuestras intenciones en órdenes.
ü Relaciones
de intercambio de información entre seres humanos a través de las máquinas.
Es el proceso integrado en el que hombres y máquinas se encuentran plenamente a través de una intermediación comunicativa.
Es el proceso integrado en el que hombres y máquinas se encuentran plenamente a través de una intermediación comunicativa.
La
utilización de herramientas tecnológicas como el Internet sustenta las nuevas
líneas de comunicación del mundo, donde el tráfico global de conocimientos
adquiere un poder lleno de diferentes escenarios comunicacionales y las
opciones son adaptabilidad o la extinción; todo depende de la necesidad que se
tenga que cubrir al comunicarse.
REFERENCIAS
COMENTADAS
- CABERO, J; Llorente, M.C. y Román, P. (2004).Las herramientas de
comunicación en el “aprendizaje mezclado” Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación 23; 27-41. Habla
sobre las propiedades de Internet y cómo es posible establecer una
comunicación a través de la red con varias de sus herramientas.
- CAMPOS, M.A. (2008). Una aproximación cognitivo-cultural
a la relación entre educación y las nuevas tecnologías de la información y
comunicación. En: R. Amador (coord.). Educación y Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Paradigmas teóricos de la investigación. Pp. 139-170.México, UNAM-Plaza
y Valdés.
3. DUART, J.D. (2002). Evaluación de la calidad docente en entornos
virtuales de aprendizaje. Revista de Tecnologías de la Información y
Comunicación Educativas, consultada 05/05/2012.Retrieved from:
En el artículo se habla
de Internet y su diferencia con los medios de comunicación tradicionales y se
contrastan sus características primero con la televisión y luego con los medios
impresos.
4.
GALVIS, Germán; WIGHTMAN, Pedro.(2004) Diseño de un prototipo de comunicación y
conectividad en ambientes virtuales no inmersivos. Barranquilla, Junio
de 2004. Optando por el título de Ingenieros de Sistemas. Universidad del
Norte, División de Ingenierías, Programa de Ingeniería de Sistemas.
5.
JAIME, Alonso (2001).
Comunicación Virtual. Elementos y dinámicas. Madrid: Unión Editorial. Libro que
nos describe las ventajas y desventajas de la comunicación virtual, tanto como
sus características, elementos, dinámicas, y perspectiva. Belén, María.
Comunicación virtual. Caracas: El Universal, 2009. Documento en línea. Disponible
en:
Artículo en línea que
permite adentrarnos en el mundo de las redes sociales, y descubrir distinto
medios de comunicación en la red. Rheingold, Howard. La comunidad Virtual.
Barcelona: GEDISA, 1997.Libro que nos habla acerca de la comunidad virtual con
una perspectiva en la sociedad, describiendo a la comunidad virtual como una
sociedad sin fronteras.
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