Procesos de Comunicación mediados por Internet
La comunicación es el
proceso por medio del cual compartimos información, ideas, sentimientos, actitudes,
emociones. Es un proceso de transmisión, comprensión e intercambio de
significados entre el emisor y el receptor, según el modelo de Shannon y Weaver
(1949). Los dos autores consideran que el acto de comunicación está constituido
por los siguientes elementos: Emisor, es quien emite el mensaje, comparte
información, ideas, sentimientos por medio de palabras o gestos. Codificador,
es quien elabora los códigos del mensaje.
Canal, es el medio físico por el que se trasmite el mensaje. Son
los medios que permiten hacer llegar el mensaje al receptor. Se pueden percibir
a través de las acciones de los sentidos, ver, oler, gustar oír y sentir. En el
caso de Internet es aquel que se trasmite por correo electrónico, chat, foro, o
cualquier herramienta que permita comunicación entre dos o más personas.
Mensaje, lo que se quiere transmitir. Es la información, ideas y sentimientos
que el emisor desea comunicar. Receptor, es la persona que recibe la
información o a quien se le trasmite el mensaje. Decodificador, es quién
analiza e interpreta el mensaje.
“Afirmó que el medio es el mensaje, que las tecnologías admiten
ser consideradas como prolongaciones de nuestro cuerpo y nuestros sentidos. Los
medios de comunicación electrónica admite ser considerados extensiones de nuestro
sistema nervioso central. Efectivamente, es posible entender a los medios de
comunicación como prolongaciones del hombre. Las avanzadas tecnologías de
información y de la comunicación (TIC´s) introducen en la sucesiva conformación
de ambientes culturales virtuales un nuevo medio de comunicación que transforma
la forma de crear y comunicarse, modificando también al sistema de los medios
de comunicación que operan en los ambientes virtuales, por lo tanto se puede
decir que constantemente se da un proceso de mediación y remediación. McLuhan, (1977)”
3 páginas Web: Modelos de Comunicación Virtual
El diálogo en los entornos virtuales se realiza a través de las
herramientas de comunicación que ofrecen los soportes tecnológicos, las TIC, el
internet y la web. El correo electrónico es una de las herramientas más
utilizadas, cuando se emplea para establecer comunicación entre docentes y
estudiante, y para la retroalimentación en los entornos virtuales de
aprendizaje deben ser considerados algunos aspectos como lo señalan Cabero y
Llorente (2007).
En este nuevo contexto
informativo, los medios de comunicación y las marcas han perdido poder en favor
de los consumidores, que son ahora, junto con el contenido, los verdaderos
reyes del panorama informativo. Si antes era un medio de comunicación quien
decidía si algo era digno de convertirse en noticia, hoy los medios han perdido
su papel de filtro (lo que en el periodismo clásico se denominaba gatekeeper). La democratización de los medios de
producción de contenido convierte de hecho a millones de ciudadanos en periodistas espontáneos, capaces de generar y
distribuir cualquier noticia o acontecimiento de interés.
¿Cuáles son los roles principales de un moderador en
línea?
ü Es un
experto o conocedor de la materia: Aclara, explica, llena vacíos, distribuye
contenidos pero también es fuente de información
ü Es un
gerente del conocimiento, gestor, administrador o mentor: Ayuda a los
participantes, guía y promueve la construcción de conocimientos
ü Es un
mediador: Anima, provee feedback
ü Es un
asesor: Orienta, busca canales para llegar a un fin.
¿Qué debe hacer un moderador en línea para ser exitoso?
ü Conocer el
proceso de moderación en línea (entrenarse).
ü Estar
familiarizado con los medios, recursos y herramientas a utilizar.
ü Establecerse
metas de forma progresiva.
ü Estar
dispuesto a enfrentar retos.
ü Tener una
actitud positiva y proactiva (actitud 2.0).
Esta herramienta favorece la mediación en los medios de
comunicación asincrónica que permite el dialogo entre usuarios pero de una
manera directa, como lo es a lista de
distribución tiene una relación directa con el correo electrónico. Es un
conjunto de direcciones electrónicas que se usan para enviar ciertos mensajes o
anuncios con un contenido de interés general para los miembros que la
conforman. Es una manera de tener una discusión con un gran número de personas.
La lista es generalmente gestionada por uno o varios coordinadores cuya misión
principal es hacer que se respeten unas normas mínimas, tales como: tener su
objetivo de participación claro, debe ser animada, es propia para establecer
debates, como herramienta para dar retroalimentación favorece a la interacción
y permite realizar síntesis de las intervenciones y revisar los logros
alcanzados (Mogollón, 2004).
Los foros favorecen a los diálogos virtuales ya que permiten
revisar y reflexionar sobre lo escrito. Dan sentido de pertenencia a un grupo,
potencian la construcción de conocimiento compartido, favorecen a la
participación activa y promueven una discusión reflexiva (Barberá, Badia, &
Mominó, 2001; Hanna, Glowaki, & Conceiao, 2000; McVay Linch, 2002;
Mogollón, 2004; Perea, 2006; Cabero y Llorente, 2007).
“El chat en los entornos virtuales de aprendizaje es un medio para
establecer diálogos virtuales. El chat es una conversación electrónica, un
intercambio de mensajes simultáneos, (sincrónicos) que se apoyan en el texto (Salinas, 2001).”
El chat debe ser normado de
acuerdo a las características de la intención con que se va a utilizar. Si la
intención es de evaluación se plantean los criterios de evaluación formativa,
negociados con los participantes y se elabora una agenda que contemple aspectos
como: tema, tópico caso a evaluar específico. Establece claramente los puntos a
tratar, hora del encuentro. Tipo de saludo. Instrucciones claras de lo qué se
quiere evaluar y cómo se va a evaluar. Se sugiere un número de participantes
entre 3 y 4 incluyendo al docente. Tiempo de participación por participante.
Intervenciones cortas precisas y claras. Utilizar los criterios de la
retroalimentación. Cierre con los logros alcanzados
La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales
como las señaladas anteriormente hacia aplicaciones que funcionan a través de
la Web enfocada al usuario. Se tratan de aplicaciones que generan colaboración
y servicio y reemplazan las aplicaciones de escritorio. Una de las aplicaciones
de la Web.2.0 es la propuesta de Google que lleva los clásicos anuncios de un
motor de búsqueda a un nuevo diseño de publicidad AdSense de Google este
programa soporta avisos que muestran por ejemplo un articulo sobre impresoras
en un sitio de tecnología y además establece enlaces con anuncios relacionados
a la impresión.
En Google se encuentran otras herramientas como el Googledoc que
permiten crear documentos compartidos, construyendo y colaborando con
conocimientos e ideas para la elaboración de un documento común.
Los blogs son publicaciones en línea sobre uno o varios temas o
historias publicadas con periodicidad. Son presentadas en orden cronológico, el
último que se ha publicado es el primero que aparece en la pantalla. Es propio
de los blogs establecer vínculos con otros blogs y páginas que puedan ampliar
la información, citar fuentes, entre otros.
Los Wikis son sitios Web colaborativos que alojan textos que
pueden ser editados por varios usuarios. Son textos escritos de forma
colaborativa, utilizando una estrategia sencilla para dar formato, crear
enlaces, entre otros. Conserva un historial de cambios que permite recuperar
fácilmente cualquier estado anterior de la página. Cuando se edita una página
wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la Web, sin pasar por ningún tipo
de revisión previa, lo cual puede ser una desventaja
Los Podcats son archivos de sonidos, su contenido es diverso,
puede ser una persona hablando sobre diversos temas. Ahora bien, hay podcats
sobre cualquier tema y sobre todo tecnológicos. Es preferible cuando se va
crear elaborar un guión, sin embargo en la red también se consiguen algunos
improvisados. Su aplicación es diversa unos parecen un programa de radio,
intercalando música, mientras que otros hacen podcats más cortos y exclusivamente
con voz. Existen podcats educativos en la Web en Educasting, se puede encontrar
una guía que contiene explicaciones y orientaciones para crearlos. Con este
mismo concepto se conciben los videocats pero como su nombre lo indica son
archivos de video.
Con relación a los videos, YouTube es un sitio Web que permite el
almacenamiento de videos para ser compartidos Youtube es otro de los sitios que
forman parte de la llamada nueva revolución social en internet, o Web social.
“La moderación en línea es un proceso de comunicación
mediado por un dispositivo electrónico (computador, teléfono celular,
ipad/tablet, etc.) conectado a internet a través del cual el docente lleva a
cabo su práctica educativa. Las tareas a desempeñar van a depender de la forma
de comunicación que decida utilizar: sincrónica o asincrónica. Izquierdo,E (2012). ”
CONCLUSIÓN
Con la revolución de las TICs y la web
2.0 la red [Internet], se ha convertido en un
medio de comunicación global, cada
vez más masivo y poderoso debido a la gran participación de sus
usuarios. Los medio de comunicación tradicional han sido mediados y
desplazados por Internet [la red]. Las
redes sociales cuyos principios
recuerdan a la Teoría normativa
democrática participativa, han traído
poder para sus usuarios [nuevos consumidores], pues ahora son capaces de
elegir que ver a su propio criterio y
pueden exigir calidad. Los viejos paradigmas del marketing se han desmoronados,
en relación de cómo se debe hacer publicidad en los medios, realmente vale la
pena porque sean creado micro medios. Los usuarios ahora pueden recibir y admitir información
que antes estaba restringida por los medios tradicionales completándose así los
procesos de la verdadera comunicación.
La
comunicación es la relación que se establece entre dos o más personas. Para que
exista realmente comunicación tiene que haber intercambio de mensajes entre los
participantes. Siguiendo a Paulo Freire puede haber comunicación en muchas
instancias pero para la educación es importante el diálogo, que se produce
entre el profesor y el alumno que se encuentran en un mismo nivel emitiendo y
recibiendo los mensajes La comunicación puede ser personal o mediada por los
materiales y las herramientas. Cuando es personal está acompañada con gestos,
con miradas y con las preguntas en forma simultánea (Trejo, 2004).
Internet
protagoniza en los últimos años un giro que afecta profundamente a los medios
de comunicación. El desarrollo de una Web 2.0 lleva consigo un cambio
fundamental que se puede denominar comunicación 2.0: las páginas han
pasado de ser lugares estáticos en donde el dueño de la página es el único
emisor, a lugares dinámicos, completamente abiertos, en los que el contenido es
generado directamente por los propios usuarios.
REFERENCIAS
COMENTADAS
- Izquierdo, Evelyn (2012).Moderación
en Línea. Escuela de Educación.UCV. La moderación en
línea es un proceso de comunicación mediado por un dispositivo electrónico
(computador, teléfono celular, ipad/tablet, etc.) conectado a internet a
través del cual el docente lleva a cabo su práctica educativa. Las tareas
a desempeñar van a depender de la forma de comunicación que decida
utilizar: sincrónica o asincrónica. AVED 12/043/2012n. Enlace: http://www.slideshare.net/EvelynIzquierdo/moderacin-en-lnea-11982857
- Comunicación
2.0, la democratización de los medios (2012).
Este nuevo universo atomizado de la comunicación 2.0 supone que ya
no son los periodistas quienes controlan la información, como sucedía
antes. Los consumidores comparten generosamente sus experiencias y
contenidos con sus mundos de forma rápida y exponencial a través de la
Red. Así, las instituciones han perdido el control de sus marcas, y éstas
ya no hablan a sus públicos sino con sus públicos.
21/04/2012. 2:00 pm. Enlace:
Se
aborda el tema de las comunicaciones y el estudio de usuarios mediante la
utilización del método de calidad.
3.
UNC: Maestría en Procesos
Educativos Mediados por Tecnologías
(2012). Disponible en Blog: La educación superior está
siendo partícipe de profundas transformaciones alentadas por un contexto
vertiginoso, donde las nuevas tecnologías informáticas y comunicacionales
cobran significativo valor atendiendo a los cambios en los lenguajes y las
culturas. La integración de tecnologías en la enseñanza, como todo proceso de
modificación de prácticas instaladas, ha de ser gradual y paulatina. Requiere
de una mirada crítica hacia las concepciones y prácticas pedagógicas en su
globalidad, a fin de favorecer la profesionalidad docente y la calidad de la
enseñanza. Consultada en 22/04/2012. 7:00 am. Enlace: http://www.cea.unc.edu.ar/of_academica/c_posgrado/14mae_procesos_educativos.php
4. Razón y Palabra. Primera Revista
Digital en Iberoamérica Especializada en Comunicología (2012).
McLuhan fue el fundador de una de las más importantes escuelas de comunicación:
la Media Ecology (ecología de los medios). Neil Postman, destacado
sociólogo estadounidense dio nombre a esa escuela de la comunicación, en la
cual además es posible ubicar a destacados intelectuales como Joshua Meyrowitz,
James Carey, Walter Ong, Lewis Mumford, Harold Innis, Paul Levinson, Lance
Strate, Jay Bolter, y por supuesto, Eric McLuhan.
Consultada
en 22/04/2012. 8:00 pm. Enlace:
- García Pérez, Rafael y González Hernández,
Eva Mª.(2012)
Universidad de Sevilla. INTERNET EN EL CONTEXTO DE LA COMUNICACIÓN MULTIMEDIA: Un Instrumento para el Desarrollo Científico en Educación.Consultada en 22/04/2012. 8:30 pm. Enlace: http://huespedes.cica.es/huespedes/revfuentes/num1/rafael.htm
En este artículo, se presenta un conjunto de
consideraciones de índole teórico sobre el impacto de los avances tecnológicos,
vinculados a la comunicación multimedia y a las redes avanzadas, en la
actividad humana. Tras un recorrido por distintas teorías con influencia en el
desarrollo de conocimientos sobre medios de enseñanza, se apuntan algunas
alternativas teóricas actuales (Constructivismo, Aprendizaje Situado y Teoría
sociocultural) para la consideración de Internet como instrumento cultural, que
permite reconceptualizar los procesos de mediación educativa. Asimismo, se
valoran los cambios que produce la aparición de este medio, en el contexto de
la cultura digital, sobre los procesos de investigación científica en educación
y, como consecuencia, en la enseñanza de éstos.
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